Il boom delle società finanziarie online in Italia è legato a doppio filo alla sempre crescente diffusione di internet e degli strumenti informatici tra gli italiani. Stando all’ultima indagine di Nielsen Online, infatti, sono ormai 12 milioni gli italiani che ricorrono al web per usufruire di servizi finanziari. In particolare, quasi 5 milioni visitano ogni anno i siti di società finanziarie, 3,3 milioni cercano informazioni e offerte legate a carte di pagamento elettroniche, 1,5 milioni navigano sulle homepage di operatori che erogano prestiti e 1,2 milioni vanno a caccia di mutui. L’attrattiva esercitata dal mercato delle società finanziarie online, e la ragione per cui i numeri di cui sopra crescono a un ritmo del 10% l’anno, è evidente: grazie alla semplificazione della rete commerciale, ai minor costi legati al personale e al risparmio sul fronte delle strutture immobiliari, questi operatori sono in grado di offrire prezzi più che competitivi a parità di servizio. Il circolo è virtuoso: man mano che il mercato di riferimento si va espandendo (una tendenza accentuata in tempi di crisi finanziaria), sono sempre di più gli intermediari creditizi e gli istituti di credito che aprono divisioni attive esclusivamente sul canale di vendita diretto. L’aumentare della concorrenza, insieme all’adeguamento normativo in tema di privacy e trasparenza alla luce dei nuovi sistemi informatici, fa sì che il livello medio dei prezzi si riduca ulteriormente, e che al tempo stesso la qualità dei servizi al cliente vada crescendo. Nonostante alcuni intoppi di natura prettamente tecnica, quali la necessità di ricorrere al call center per avere informazioni personalizzate e alla posta tradizionale per inviare documenti e contratti, non vi è più dubbio alcuno che il mercato dei finanziamenti via web si stia ormai avvicinando alla maturità, e che le società finanziarie online costituiscano il futuro del credito a privati e aziende dei Paesi sviluppati.